شروط الخدمة

مرحبًا بكم في مجوهرات خليل. باستخدام هذا الموقع أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة الواردة في هذه الصفحة.

المنتجات والمعلومات

نسعى إلى عرض جميع المنتجات والمعلومات والصور بأعلى درجة ممكنة من الدقة. ومع ذلك، قد تظهر اختلافات طفيفة في الألوان أو التفاصيل نتيجة إعدادات الشاشات أو ظروف التصوير.

قد تختلف أوزان وأبعاد المنتجات المصنعة يدويًا ضمن الحدود الطبيعية والمتعارف عليها في صناعة المجوهرات.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

تحتفظ مجوهرات خليل بحق تعديل الأسعار أو تصحيح الأخطاء السعرية أو إلغاء الطلبات الناتجة عن أخطاء تقنية أو بشرية في التسعير.

الطلبات الخاصة والعربون

تتطلب الطلبات الخاصة سداد عربون قبل بدء التنفيذ.

يُخصم العربون من إجمالي قيمة الطلب عند الاستلام،

الشحن والتسليم

تلتزم مجوهرات خليل ببذل أقصى جهد ممكن لتجهيز وشحن الطلبات خلال المدة المعلنة، وقد تختلف مدة التسليم وفقًا لموقع العميل أو ظروف شركات الشحن.

الضمان

تتمتع المنتجات بضمان لمدة عام واحد ضد عيوب الصناعة وفقًا لسياسة الضمان المعتمدة لدى مجوهرات خليل.

لا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الصدمات أو التعديلات التي تتم خارج مجوهرات خليل.

الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع للشروط والأحكام الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة على الموقع.

برنامج إعادة الشراء

توفر مجوهرات خليل برنامج إعادة شراء لمنتجاتها وفق الشروط الموضحة في صفحة برنامج إعادة الشراء.

يتم إعادة شراء القطع المؤهلة بنسبة 70% من قيمة الفاتورة الأصلية مع خصم 30% نظير تكاليف إعادة التصنيع والإنتاج.

الأحجار الكريمة والألماس

قد تحتوي بعض الأحجار الكريمة الطبيعية على خصائص داخلية أو اختلافات طبيعية في اللون أو النقاء، وهي سمات طبيعية ولا تُعد عيوبًا في المنتج.

يتم توضيح أي معالجات للأحجار الكريمة ضمن وصف المنتج.

الملكية الفكرية

جميع الصور والتصميمات والنصوص والشعارات والمحتويات المعروضة على الموقع هي ملك لمجوهرات خليل، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.

تحديد المسؤولية

لا تتحمل مجوهرات خليل أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخسائر الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو مخالفة تعليمات العناية بها.

تعديل الشروط

تحتفظ مجوهرات خليل بحق تعديل أو تحديث شروط الخدمة في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على أي تعديلات يتم نشرها.

التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بشروط الخدمة، يرجى التواصل مع خدمة عملاء مجوهرات خليل عبر وسائل التواصل المتاحة على الموقع.